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Q Quelles sont vos conditions de paiement?
A Western union, Paypal, T / T. Nous organiserons l'expédition avant de payer le montant total.
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Q Quelles sont vos conditions d'emballage?
A Généralement, nous emballons nos marchandises dans des boîtes neutres et des cartons bruns. Si vous avez un brevet légalement enregistré, nous pouvons emballer les marchandises dans vos boîtes de marque après avoir reçu vos lettres d'autorisation.
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Q Que diriez-vous du service après-vente?
A Si vous rencontrez des problèmes avec les produits, veuillez prendre quelques photos et nous envoyer un courriel, après notre confirmation, nous vous fournirons la meilleure solution pour vous. La garantie est d'environ 24 ans.
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Q Quand pouvons-nous obtenir une réponse de votre part?
A Toutes les demandes peuvent être traitées dans les 24 heures de la semaine quotidienne.
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Q Nous avons un système de contrôle de qualité strictement dans notre processus de production?
A Nous avons 4 fois l'inspection pour chaque produit fini avant l'inspection de la troisième partie de l'emballage acceptable.
Le taux de défectuosité de tous nos produits est de 0,2% et nous ferons le test final de tension alternative 12-24 V avant l'expédition.
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Q Comment pouvez-vous garantir la qualité de la production?
A Notre qualité de production suit la norme CPSIA & Oeko-Tex 100 et nous avons 15 ans d'expérience de l'équipe QC.
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Q Offrez-vous une garantie pour les produits?
A Oui, nous offrons une garantie de 2 ans sur nos produits.
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Q Pouvez-vous OEM ou ODM?
A Oui, nous avons une solide équipe de développement. Les produits peuvent être fabriqués selon votre demande.Nous continuons à développer de nouvelles lumières, 5 à 12 nouveaux produits chaque saison.Le service OEM (service personnalisé de package et de logo) est disponible en fonction de vos besoins.
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Q Mon logo peut-il être imprimé sur des produits d'éclairage LED?
A Oui. Veuillez nous informer formellement avant notre production et confirmer la conception d'abord sur la base de notre échantillon.
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Q Comment expédiez-vous les marchandises et combien de temps faut-il pour arriver?
A Nous expédions généralement par DHL, UPS, FedEx ou TNT. Cela prend généralement 3-7 jours pour arriver. Transport aérien et maritime également facultatif.
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Q Qu'en est-il du délai de livraison?
A Normalement 3 à 7 jours après réception de votre paiement, mais il peut être négocié en fonction de la quantité de commande et du calendrier de production, 7 à 25 jours ouvrables pour la commande en gros.
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Q Quel est le MOQ?
A Nous acceptons la commande d'échantillon pour la plupart des produits. En fonction de votre quantité, vous obtiendrez la remise correspondante et les frais d'expédition les plus économiques.
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Q Puis-je avoir un exemple de commande pour la lumière LED?
A Oui, nous acceptons la commande d'échantillon pour tester et vérifier la qualité
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